Parimad suhted on üles ehitatud kindel suhtlus . Tõeline suhtlus hõlmab võimet üksteist empaatiliselt kuulata. Emotsionaalsete inimestena vajame kõik empaatiat. See on armastuse tüüp , austust ja mõistmist, millel on võime arendada hämmastavaid isiklikke suhteid. Empaatiline kuulamine muudab vestlused sisukaks, inspireerivaks ja rahuldustpakkuvaks. Maailma parimad juhid on empaatilised kuulajad, kes teavad, et kuulamine on olulisem kui rääkimine.
Kahjuks kipub enamik inimesi rääkima palju rohkem kui nad kuulavad. Keskendudes sellele, mida teised räägivad, tunnevad ja teevad, siis mitte ainult ei esine ennast tõhusamalt, vaid õpitakse ka rohkem. Empaatiline kuulamine on viis teiste kuulamiseks ja neile reageerimiseks, mis parandab mõistmist ja usaldust. Kui soovite luua paremaid suhteid oma partneri, oma laste, ülemuse või kellegi teisega, võite ühenduse kasvatamiseks kasutada empaatilist kuulamist.
Empaatilise kuulamise jaoks on 4 võtit. Nemad on:
1. Kuula pigem kui kuule
Empaatilised kuulajad ei kuule ainult vestlust. Nad kuulavad. Kuulamine hõlmab keskendumist ja keskendunud pingutusi. Kuulamine tähendab tähelepanu pööramist teise inimese jutule, keelekasutusele, häälele ja kehakeelele. Te olete teadlik nii verbaalsest kui ka mitteverbaalsed sõnumid mida edastatakse. Empaatiline kuulamine pole siiski passiivne protsess. Peate vestluses olema kaasatud ja aktiivne.
Steve Coveyl on kuulus tsitaat, mis ütleb: 'Püüa kõigepealt aru, siis mõista', mis on kuulamise ülim eesmärk. Peate mõtlema sõnumile, mida edastatakse kõneleja vaatenurgast, ilma oma arvamusi ja hinnanguid lisamata.
Enamikul inimestel on füüsiline võime kuulata, kuid mitte nii palju on teadlikkust kuulamiseks. Need, kes seda teevad, loovad teistega tugevamaid suhteid ja sidemeid. Kui sa tõesti kuulad teist inimest, saadad sa sõnumi, et hindad teda ja seda, mida ta räägib ja tunneb. Empaatiliselt kuulates, mitte ainult kuulates, julgustate kõnelejat ennast täielikult väljendama, kartmata kriitikat, hirmutamist või katkestusi. Sina usalduse loomine mis on oluline osa kõigist suhetest. Teid huvitab tõesti see, mida nad räägivad, ja te ei mõista nende ütluste järgi kohut.
miks ma imen kõike
2. Esitage avatud küsimusi
Empaatilised kuulajad teavad suhetes avatud küsimuste jõudu. Avatud küsimused on mõeldud julgustama sisukat vastust, mis tuleb saaja südamest ja hingest. Vastus on avatud. Te ei ürita konkreetset vastust ennustada ega juhendada. Pigem soovite julgustada autentset vastust. Need on kõrge väärtusega küsimused nii teile kui kõnelejale. Nad loovad õppimise kogemuse mõlemale osapoolele, kuna tekitavad mõtteid ja peegeldus . Nemad arendada vestlust julgustades avatust. Kui soovite rohkem teada saada inimese, kellega räägite, sealhulgas tema unistuste, soovide, vajaduste ja probleemide kohta, saate seda teha avatud küsimuste abil.
Avatud küsimusi esitades väljendate soovi saajaga sügavalt suhelda. Sa oled austuse näitamine ja avada uks koostööks. Avatud küsimused võimaldavad suhetel kasvada, sest need on sild mõistmiseks ja tõhusaks suhtlemiseks. Võite kasutada avatud küsimusi koos kallimaga ehitada lähedust . Saate neid kasutada koos ülemusega, et tekitada usaldust ja väljendada huvi karjääri kasvu vastu. Valikuid on lõputult, sest need küsimused on võimas vahend isiklike suhete arendamiseks.
Näide suletud küsimusest: “kas ta meeldib teile?” - vastus on kas jah või ei.
Näide avatud küsimusest: 'mis on tema juures see, mis sulle meeldib või ei meeldi?' - vastus nõuab läbimõtlemist ja on tõenäoliselt põhjalik võimalustega kuulata, mõista ja võib-olla uurida täiendavate küsimustega.
Olulisem empaatiline lugemine (artikkel jätkub allpool):
- Miks ei leita empaatiapuudust ainult nartsissistides ja sotsiopaatides
- 4 märki, et olete intuitiivne empaat (mitte ainult empaat)
- 17 ellujäämisnõu empaatidele ja ülitundlikele inimestele
- 11 võitlust empaatiat näevad igapäevaselt
- Hetk, kui mõistate, et olete empaat
- Miks vajab maailm valgustöötajaid enam kui kunagi varem?
3. Mõistmiseks mõelge tagasi
Empaatilised kuulajad toimivad alati peeglina - peegeldades tagasi seda, mida nad usuvad, et kõneleja ütleb, ja tunnevad end mõistmise kontrollimiseks. Peegeldav kuulamine on oluline, sest see hoiab mõlemat osapoolt samal lehel. Peegeldus võimaldab kõnelejal kontrollida, kas kuulete õigesti, ja see võimaldab kuulajal kindlaks teha, et kõnelejast on täielikult aru saadud. Peegeldav kuulamine aitab kõnelejal olla kuuldav ja saavutada vestluses oma eesmärk.
Selle kaudu kuulamise tüüp , võite isegi aidata kõnelejal valida tegevussuuna või uurida tema tundeid uue sügavusega. Selle kuulamisviisi kasutamiseks võtke kuuldu kokku pärast seda, kui kõneleja on mitu minutit rääkinud ja loomulikult peatunud, ja paluge kontrollida, kas teil on õigus. Näiteks võite öelda: 'Nii et kui ma õigesti aru saan, olete pettunud, et te pole suutnud nädalavahetustel üksi aega veeta. Kas mul on õigus?'
Peegeldav kuulamine on oluline kõigi suhete jaoks. See annab kõnelejale teada, et teda on nii kuuldud ja toetatud kui ka mõistetud. Peegeldus aitab anda tagasisidet ja võimaldab kõnelejal jõuda sügavamale väljendustasemele. Kui sa tahad luua tervislikke suhteid ja luua klapp, peegeldav kuulamine on kindel viis selle saavutamiseks.
4. Kuulake nõu andmata
Kuulamine ja nõu andmine on kaks põhimõtteliselt erinevat strateegiat. Kuulamine julgustab teist inimest oma lugu oma vaatenurgast jagama. Kui soovite saada tõeliseks empaatiliseks kuulajaks ja arendada hämmastavaid suhteid, peate õppima kuulamise kunsti lahendamata. Ehkki võite tunda end sunnitud nõu andma või rääkija probleemi lahendama, pole see empaatiaga suhtlemiseks tõhus meetod, sest kuulamine ei tähenda teise inimese muutmist.
dwayne johnsoni filmid netflixis
Kuulamise eesmärk on ühenduda inimesega ja luua usaldusel põhinev suhe. Keeruline on kedagi kuulata ja mitte aita neid probleemi lahendamiseks, millest nad räägivad, kuid seda tehes võite luua tohutu usalduse. Näiteks võite mõne probleemi täielikult ära kuulata ja siis lihtsalt öelda: „Vau, mul on nii kahju, et teil tuli see läbi elada“. Parim on seda mitte pakkuda, kui keegi just teie nõu ei küsi. Ja kui otsustate siiski nõu anda, siis kuulake kindlasti kõigepealt.
Empaatiline kuulamine parandab vastastikust mõistmist ja loob usaldust. See on oluline oskus, mida õppida, kui soovite arendada ja säilitada suurepäraseid suhteid sõprade, perekonna, armukeste, kolleegide ja kõigi teistega, kellega olete seotud.
Empaatiline kuulamine mitte ainult ei loo turvalist keskkonda, kus hooliv inimene saab oma emotsioone kartmata vabastada, vaid on ka ärevuse ja pingete vähendamiseks lahutamatu osa. Kui teie elus on keegi, kellega soovite suhteid luua, töötage empaatilise kuulamise huvides eespool kirjeldatud oskuste kallal. Hakka inimeseks, kellele ta võib oma unistused, lootused ja mured ilma hirmuta välja valada. Kui olete selle oskuse omandanud, vaadake, kuidas teie suhe areneb sisukaks ja sügavaks ühenduseks, mis on võimalik ainult empaatia kaudu.
