Kuulamine tundub üsna sirgjooneline, eks?
Sa lihtsalt teed kõrvad lahti (piltlikult öeldes) ja kuulad.
Kuid kuulamist on tegelikult palju erinevaid.
Isiklikud suhtlemised võivad tohutult erineda, alates kehakeelest kuni kõne ja grupiaruteludeni.
See, kuidas me inimestele tähelepanu pöörame, ütleb palju selle kohta, kuidas me endasse suhtume, seega on hea olla teadlik signaalidest, mida me edastame.
Siin on 8 tüüpi kuulamist, millest peaksite teadlik olema.
1. Kallutatud kuulamine
Seda tüüpi kuulamine teeb seda, mida ta plekil ütleb - kuuleme asju, mis kinnitavad meie eelarvamusi, eelarvamusi või arvamusi.
Me kuuleme seda, mida me tahame kuulda ... mida me arvame peaks olema kuulmine.
Ja me teeme seda alateadlikult, isegi ise aru andmata.
See on tingitud paljudest erinevatest teguritest ja juhtub sageli töökohal või isiklikes suhetes, kus on seotud stress ja emotsioonid.
Näiteks arvame, et kuuleme oma ülemusi midagi ütlemas, sest ootame peaaegu, et nad seda ütleksid, olgu selleks tähtaeg või kiitus.
mis on sinu huvid elus
Ja on palju asju, mis võivad mõjutada meie arvates öeldut.
Meie esialgne hinnang inimesele või olukord võib tõesti mõjutada seda, kuidas me asju kuuleme ja tõlgendame.
Kellegi välimus, hääletoon ja muud tegurid võivad mõjutada seda, mida me arvame, et ta ütleb, ja me hoiame tema ootustega ära tema tegeliku kõne.
2. Sümpaatne kuulamine
Jällegi on see üsna iseenesestmõistetav, kuid see on ka väga oluline kuulamisvorm!
Kaastundlik kuulamine on meie viis näidata, kuidas mõistame, mida inimene räägib ja kuidas see teda mõjutab.
See näitab, et me hoolime neist.
Selline kuulamine on levinud seas lähedased sõbrad , partnerid ja pereliikmed.
See on väga tihedalt seotud kehakeelega, nii et näete tõenäoliselt pea kallutamist, ohkamist ja noogutamist.
Seda tüüpi kuulamise häda on selles, et seda saab üsna lihtsalt võltsida või lavastada. Kuna me kõik teame, mida inimestelt oodata, kui nad kaastunnet tunnevad, on seda lihtne korrata.
3. Empaatiline kuulamine
See sarnaneb tõesti sümpaatse kuulamisega, kuid viib asjad uuele tasemele.
Selle asemel, et vaadata vaatlejana ja tunda end eest inimene (olgu see kurbus, viha või rõõm!), empaatilised kuulajad kogevad tundeid sisuliselt ise.
See on märk tõelisest lähedasest sõprusest või suhtest - kellegi valu või õnne tundmine tähendab teda armastada ja temast sügavalt hoolida.
See võib olla kohati üsna intensiivne ja võib kuulajale tõsiselt mõjuda, kui nad pole ettevaatlikud.
Seda kuulamisstiili tuntakse ka kui Terapeutiline kuulamine ja arusaadavatel põhjustel.
Kui paneme end kellegi teise jalanõude alla, suudame neid paremini aidata.
See võimaldab meil pakkuda teraapia versiooni, kus me käime inimesega läbi kõik, mida ta kogeb, justkui kogeksime seda ise.
See tähendab, et saame anda kohandatud nõuandeid, otsustusi tegemata ja paku välja ettepanekud, mida me teeksime.
4. Kriitiline kuulamine
Kriitiline kuulamine hõlmab just seda - öeldu suhtes kriitiline suhtumine, oluliste osade võtmine ja vajadusel hinnangu andmine.
Põhimõtteliselt on selline kuulamine ärimaailmas suurepärane - see aitab kuulajatel kiiresti asja juurde jõuda ning hoiab asjad sujuvana ja tõhusana.
Kasutades kriitilist kuulamist oskusena, saame seda teha otsustama nii kiiresti kui ka probleemide lahenduste leidmine ja olukordade analüüs.
‘Kriitilisel’ võib sageli olla negatiivne varjund, kuid selles kontekstis tähendab see lihtsalt selle lõikamist, mida öeldakse, et kõige olulisemad ja asjakohasemad osad välja tõsta.
See on suurepärane oskus, mida on vaja õppida ärikohtumistel, kõiges muu, mis puudutab finantse, ja mis tahes kõrge stressiga olukordades.
Kui võtate arvesse kellegi öeldu põhjal kõige olulisemat teavet, võime õppida palju varem ja kergemini järeldusele jõudma.
‘Kriitiline’ tähendab ka uurimist, mida räägitakse, ja võtta mõned asjad näpuotsatäie soolaga. See nõuab, et me otsiksime tõde arvamusmüra ja liialduste hulgast.
Kriitiline kuulamine on programmi põhiosa kriitilise mõtlemise protsess .
Teile võib ka meeldida (artikkel jätkub allpool):
- 10 nõuannet, mis aitavad paaridel suhetes tõhusamalt suhelda
- Kuidas vestlust jätkata: 12 viisi ebamugava vaikimise vältimiseks
- 8 viisi, kuidas mehed ja naised suhtlevad erinevalt
- 8 Tõhusa suhtlemise takistused
- 13 põhjust, miks inimesed sind ei kuula
5. Informatiivne kuulamine
See kõik on tähelepanu pööramine kõneleja edastatud teabele.
See sarnaneb kriitilise kuulamisega selle poolest, et me säilitame kõige olulisemad osad, kuid see erineb selle poolest, et teeme seda pigem selleks, et protsessi õppida ja mitte sujuvamaks muuta.
Informatiivne kuulamine on meie viis kõne kaudu harimiseks - kuulame uudiseid või käime tundides, et õppida asju uue teabe ja teadmiste saamiseks.
Seda tüüpi kuulamine hõlmab sageli praktilist või tehnilist sisu.
Kuulmise kaudu õppimine nõuab tähelepanu viisil, mida muud tüüpi kuulamine seda ei tee - see on pigem sisule keskendumine kui nõu pakkumine, füüsiliste vihjete jälgimine või sügavama emotsionaalse mõistmise loomine.
Inimesed, kes seda tüüpi kuulamist kõige rohkem kasutavad, õpivad tavaliselt mingil tasemel (keskkooliõpilased, üliõpilased jne) või töötavad ärikeskkonnas.
kuidas surma pärast vabandada
Kui osalete koosolekul ja õpite uut toote turule toomist või turunduskampaaniat, kasutate tõenäoliselt informatiivse ja kriitilise kuulamise kombinatsiooni.
Kuigi keskendute sellele, mida kuulmise kaudu õppida saab, võtate tõenäoliselt ka füüsilisi märkmeid ja pöörate tähelepanu ka kehakeelele.
Informatiivse kuulamise oskuste arendamine on suurepärane viis enda seadistamiseks, kui alustate uut tööd, alustate uut akadeemilist seiklust või soovite teha enesearengu uuringuid selliste asjade ümber, mis teid tõeliselt huvitavad.
6. Hindav kuulamine
See võib olla meie lemmik kuulamisstiil ...
Muidugi, meile meeldib sügavaid ja sisukaid vestlusi pidada ning me kõik soovime, et uusimast loodusdokumentaalfilmist saaks midagi uut teada, kuid rõõmuks on midagi kuulata imeline.
Võib juhtuda, et teatud muusikapalad tõstavad tõesti teie meeleolu või et teie lemmikraadiosaatejuhid on osa teie hommikusest rutiinist, mis seab teid heaks päevaks.
Seda tüüpi kuulamist saab teha iseseisvalt või koos teistega, kes hindavad vastastikku seda, mis teile meeldib.
Tavaliselt tehakse seda väljaspool tööaega, paljud inimesed naudivad laiskal pühapäeva pärastlõunal raadiodraamasid või reede õhtul elavat muusikat!
7. Valikuline kuulamine
See peab olema midagi, mida me kõik oleme varem süüdistanud, kuid see pole alati meie süü.
Valikuline kuulamine tähendab sisuliselt seda, et kuuleme ainult seda, mida tahame kuulda, ja häälestume sageli muudele asjadele, kuna leiame, et need pole asjakohased või igavad!
kes mängis sõpradega rõõmu
Kõigist kuulamistüüpidest võib see ilmselt olla ainus, millel võib olla negatiivne varjund. See viitab probleemidele suhtlemise, kaasaelamise või tähelepanu pööramisega.
Kui leiate end sageli vestlustest kõrvale kalduvat, võib juhtuda, et võitlete valikulise kuulmisega.
Andke endast parim, et keskenduda tõepoolest sellele, mida öeldakse, eriti sellistes olulistes olukordades nagu töökohtumised, töövestlused ja aegadel, kui lähedased tunnevad endas midagi isiklikku või häirivat.
8. Teata kuulamisest
Arvasime, et lõpetame kõrgel noodil kuulamisstiili, mis on tõesti positiivne ja armas.
Kiirkuulamine hõlmab üsna paljusid juba mainitud stiile, kuid viib asjad teisele tasemele.
Seda tüüpi kuulamist kasutame siis, kui proovime suhteid luua.
Me tahame tõesti suhelda sellega, mida öeldakse. Näidata üles teravat huvi ja olla valmis vastama millegi asjakohasega.
Meie vastused peavad olema kohandatud sellele, kes räägib, ja vastama vestluse toonile.
Lõppude lõpuks on naljade rääkimine suurepärane viis raporti loomiseks, kuid see pole alati asjakohane, kui proovime luua tõsise ärikohtumise ajal raporti!
Enamik meist kasutab seda stiili iga päev, alates töökohast kuni klientide lõunasöökideni kuni uute inimestega kohtumiseni õhtul või seltskondlikul üritusel.
Näidates, et meid huvitab see, mida räägitakse, saame luua tugevama sideme kõnelejaga ja hakata nende usaldust võitma.
See viib terve, õnneliku suhteni ja vastastikune austus kõigi asjaosaliste vastu - alati võitja!
Need on vaid mõned kuulamisstiilid. Lõppude lõpuks võib olla üsna keeruline panna kõik, mida me inimesed teeme, väikestesse korralikesse karpidesse!
Kõigil kuulamisvormidel on meie elus oma koht, kuid on kasulik teada, milliseid neist peaksime arendama ja ehitama ning milliseid võib-olla peame nii palju lõpetama.
Nüüd, kui teate 8 peamist kuulamistüüpi, saate uurida teile kõige mugavamat suhtlusstiili ja hakata hargnema!
