Ära kunagi vabanda, ära seleta.
Seda kuulsat tsitaati tunnustatakse paljudele inimestele, alates filmitähtedest ja lõpetades poliitikutega.
Pikka aega võisid paljud mõjukad inimesed seda pidada kehtivaks ja aktsepteeritavaks suhtumiseks.
Enam mitte!
Juba see kontseptsioon on tänapäeva maailmas nii aegunud ja seda peetakse õigustatult talumatult üleolevaks.
Nüüd on paremini mõistetud ja aktsepteeritud, et me kõik oleme ebatäiuslikud ja jääme sageli enda ja teiste ootustele alla.
Seetõttu on loomulik, et südamest vabandusi on vaja alati, kui oleme kasvõi tahtmatult kellegi teise tundeid tallanud.
See kehtib meie lähedaste ja töökoha suhete kohta.
Sobiva alandlikkuse ilmutamine tänapäeva maailmas on lihtsalt mõistlik.
Siiras vabandamine on vajalik, et avaldada tõelist kahetsust valesti tehtud asja pärast.
Need toimivad ka suhte parandamise kanalina.
Kuid siin on asi: vabandused pole kunagi lihtsad ja potentsiaalsed negatiivsed tagajärjed, kui need valesti lähevad, on suured.
Ja isegi kui vigastatud inimene aktsepteerib teie vabandust , võib kuluda palju aega, enne kui teile tõeliselt andeks antakse - see on protsess, mida ei saa kiirustada.
Mõnikord, kui vabandamine ei plaani, võite lõpuks rohkem kahju kui kasu teha.
Enda jaoks kaevatud auk aina süveneb, hoolimata sellest, mida teete.
Seda seetõttu, et kogu vabandamise protsess on tegelikult psühholoogiliselt keerulisem, kui te arvate, mistõttu me eksime sageli valesti.
Dividendidele tasub veidi aega võtta, et kaaluda, kuidas saaksite vabandust öelda nii, et teine inimene seda usub ja aktsepteerib.
Hea vabandus hõlbustab paranemisprotsessi algust.
Jätkake lugemist, et õppida mõningaid tööriistu, mis aitavad teil raskest ja valusast ülesandest öelda vabandust positiivsema tulemusega.
Mis teeb hea vabanduse?
Psühhoterapeut ja enimmüüdud autor Beverly Engel määratleb oma raamatus tõhusa vabanduse kolm erinevat elementi Vabanduse jõud: tervendavad sammud kõigi suhete muutmiseks .
Ta võtab need kenasti kokku kui kolm R: kahetsus, vastutus ja abinõud.
Kui soovite, et teie vabandus tabaks märki ja et see oleks siiras ja põhjalik, peate veenduma, et see tähistab kõiki kolme kasti.
Vaatleme kõiki kolme R-i eraldi ...
Kahetsen
Teate, et olete kellelegi põhjustanud mingil viisil haiget või raskendanud seda, ja teate, et vabandust tuleb esitada.
Muidugi ei pruugi see, mida te tegite või ütlesite, tahtlikult kahjustada, kuid see oli tulemus.
Nüüd olete täis kahetsust või kahetsust.
Peate selle sõnumi valjult ja selgelt edastama inimesele, kellele olete haiget teinud.
Suurepärane koht alustamiseks on midagi sellist:
'Mul on nii väga kahju valu pärast, mis teile põhjustasin.'
Vastutus
Peate selgelt ütlema, et teie vastuta oma tegude eest täielikult (või selle puudumine), mis põhjustas haiget.
Selle saate selgeks teha järgmise avaldusega:
'Mul on nii kahju, ma tegin midagi andestamatut ja saan aru, et see tegi sulle sügavat haiget.'
Parandus
See, mis on tehtud, on tehtud ja seda ei saa tagasi võtta.
Sellest hoolimata peate näitama valmisolekut teha kõik endast olenev, et oma tekitatud kahju tagajärgi piirata.
Nii et oma sisuka vabanduse viimases osas peate ütlema oma selge kavatsuse parandada ... abipakkumine või lubadus mitte uuesti sama viga tegema :
'Mul on kahju, et jätsin su kõrgeks ja kuivaks, sest jäin hiljaks. Ma luban, et ei tee seda enam kunagi. '
Need kolm R-d on abiks protsessi kokkuvõtete tegemisel, kuid vabandamise küsimus on keeruline ja esitab meile potentsiaalsete lõksude võrgu.
andre hiiglaslik lahing kuninglik
Arvestada tuleb veel igasuguste muude teguritega.
Näiteks, kas sellised üksikasjad nagu ajastus ja kehakeel mõjutavad otseselt vabanduse edukust?
Ja kui pole võimalik isiklikult vabandust paluda, kas kirjalik vabandus võib saavutada sama efekti?
Valime selle kombe miinivälja veidi kaugemale ja proovime seda samm-sammult ette võtta.
Esimene etapp - ettevalmistamine
Aega võtmine on alati hästi kulutatud, kui võtate aega vabanduste läbimõtlemiseks.
Iga kogemus on subjektiivne, kuna kaks inimest näevad sageli sama olukorda väga erinevalt.
Vabandamise korral on oluline tunnistada ja aktsepteerida, et teise inimese tõde on selline, nagu ta seda näeb, isegi kui te ei nõustu tingimata, et tal on õigus.
Mõelge vabandustele alati mõistega „mina” ja mitte kunagi „teie / teie”, sest mikroskoobi all on teie teod ja peate nende eest vastutama.
Lihtne on öelda näiteks: 'Mul on kahju, et sa ärritunud oled'.
Ometi eitab see väide tegelikult teie enda vastutust, vihjates, et see oli teise inimese probleem.
Sõna „sina” muutmine sõnaks „mina” muudab maailma erinevaks:
'Mul on kahju, et ma sind häirisin.'
Väike, aga oh-nii-märkimisväärne nihe.
On loomulik, et soovite oma käitumist õigustada ja / või vabandada, kuid reaalsus on see, et see võib õõnestada teie vabanduse siirust.
Trikk seisneb selles, et enne, kui üritate selgitada põhjuseid, miks tegite seda, mida tegite või ütlesite, peate kindlasti veenduma, et olete teisele inimesele teinud haiget.
Andestamine on tõenäolisem tulemus, kui…
1. Tunnista tehtud kahju.
2. Paku vabandusi alles siis, kui olete vastutuse võtnud.
3. Tunnustage, mida oleksite pidanud tegema, ja kinnitage neile, et see ei kordu.
Olge sõna 'aga'
Ainult kolmest tähest koosneva sõna puhul on sidesõna „aga” teie vabanduse õõnestamiseks üsna hoogne.
See väike sõna on nn suuline kustutuskumm .
See nihutab tähelepanu vabandamise kohalt (vastutuse tunnistamine ja kahetsuse väljendamine) oma käitumise õigustamisele.
Tõenäosus on, et inimesed lõpetavad kuulamise, kui kuulevad sõna „aga”, ja teie vabandus on tühine.
Selle asemel, et öelda:
'Vabandust, aga tundsin stressi,'
kuidas ma lõpetan kadeduse ja ebakindluse?
minna palju leplikumale:
'Mul on kahju, et kaotasin oma laheduse. Ma tean, et see oli haavav ja ebavajalik. Olin stressis ja ütlesin asju, mida kahetsen. '
Teile võib ka meeldida (artikkel jätkub allpool):
- Kuidas mõelda enne rääkimist
- Kuidas endale andestada: 17 no Bullsh * t näpunäiteid!
- Kuidas pärast partnerile valetamist taastada ja taastada usaldus
- 10 nõuannet, mis aitavad paaridel suhetes tõhusamalt suhelda
- Kuidas näidata austust teiste vastu (+ miks see on elus oluline)
- Miks mõned inimesed ei vabanda ega tunnista end kunagi valesti (ja kuidas nendega toime tulla)
Teine etapp - aeg ja koht
Sellistele olulistele ja tundlikele küsimustele nagu vabandused tuleb töötamiseks piisavalt aega anda.
Kui neil on kiire, on nad harva efektiivsed.
Nagu me juba õppisime, on need kolm R-i - kahetsus, vastutus, abinõud - läbisaamine ja see võtab aega.
Seega on oluline valida aeg, mil suudate tõepoolest keskenduda vabandusele ja inimesele, kelle ees vabandust palute.
Kõik füüsilised või vaimsed segajad vähendavad selle mõju eksponentsiaalselt.
Hädavajalik on leida kuskilt vaikselt, kus saaksite mugavalt ja ilma katkestusteta rääkida.
Privaatsus on samuti oluline, sest tõenäoliselt arutate väga tundlikke ja isiklikke asju.
Vältige hetke kuumust
Ehkki võite mõnikord aru saada, kui olete midagi haiget teinud või öelnud, ei ole mõistlik paluda vabandust hetke kuumuses.
Emotsiooni tohutu negatiivsus muudab selle mõttetuks ja tõenäoliselt ei kõla see väga siiralt.
Mõelge oma ajale, kuni asjad on jahtunud.
Pidage siiski meeles, et vabanduse liiga kaua ootamine võib olla ka kahjulik, seega on hea tasakaal saavutada.
Võtke see lõuale
Alati on parim lähenemine isikupärane vabandamine, ükskõik kui keeruline see ka pole.
See näitab julgust, kuna kõik teavad, kui raske on neid asju silmast silma teha.
See julgus aitab näidata siirust, selle asemel et peituda klaviatuuri taha ja klõpsata hiirt või pingutada teksti.
Näost näkku kontakt võimaldab ka ülitähtsal mitteverbaalsel suhtlemisel - näoilmetel ja kehakeelel - oma osa näidata, kui siiras te olete.
Teie kahetsus ja haavatavus ilmnevad selgelt teisele inimesele.
Kirjutamisse panemine
On olukordi, kus vahemaa või võib-olla ajaliste piirangute tõttu pole lihtsalt võimalik isiklikult vabandust paluda.
Sellisel juhul on telefon eelistatud variant kirjutatud sõnale, kuna teie hääletoon aitab suhelda sama palju kui teie tegelikult räägitav.
Kui teil on siiski kalduvus igasugust katset südamest rääkida, on kirjalik vabandus hea valik.
See võib olla tingitud sellest, et olete närviline või et näete vaeva mõttekäigu hoidmiseks, kuid võite olla üks neist inimestest, kellel on raske end verbaalselt väljendada.
Kui jah, siis on vabanduse kirjutamine kas paberil või digitaalselt vähem stressi tekitav ja võib osutuda isegi tõhusamaks, kuna see sätestab kogu teie juhtumi selgelt ja loogiliselt.
Kirjaliku vabanduse eeliseks on ka see, et see võtab survet inimeselt, kelle ees vabandust palute.
Vigastatud inimesel on aega ja ruumi, et otsustada, kas ta on valmis teile andestama
Neil on ka võimalus lugeda ja uuesti lugeda teie sõnu, seedida sisu ja jõuda omal ajal järeldusele.
3. samm - vabandus
Tagasi kolme R-i juurde
Kui olete füüsiliselt komponeeritud, olete õiges kohas ja on õige aeg, olete valmis oma arvamust avaldama kahetsen , aktsepteerige oma vastutus ja soovitage, kuidas kavatsete abinõu olukord.
Olete selle ettevalmistamise raames kõik eelnevalt läbi mõelnud (ärge proovige üle või mu usaldusväärsus langeb kiiresti), nii et vabanduse rahulik ja siiras edastamine peaks olema hõlpsasti saavutatav.
Ole avatud, rahulik ja kuula tähelepanelikult
Rääkides on loomulik, et haiget saanud inimene soovib sellele vastata.
Nad võivad endiselt häirida ja neil on muidugi õigus väljendada oma tundeid .
Üsna sageli on nende reaktsioon sarnase minevikukäitumise mudeli kallutamine, mis on nende arvates seotud.
Enne vastamist laske neil kindlasti lõpetada ja mõte peatada.
Mõelge nende öeldule ja tehke kõik endast olenev, et stsenaariumi nende vaatenurgast näha.
Mida iganes teete, ärge karjuge ega visake solvanguid, isegi kui te pole kuulduga nõus või tunnete, et see on ebaõiglane.
Kui asjad lähevad veidi kuumaks, on andestamine ja lahendamine ebatõenäoline, nii et aegumise soovitamine võib olla hea mõte rahu taastamiseks.
Kehakeel
Mitteverbaalne suhtlus mängib võtmerolli ja on sama oluline kui see, mis teie suust tegelikult välja tuleb.
Siira verbaalse vabanduse esitamisel pole suurt mõtet, kui lödistate, küürutate või istute kaitsvalt, käed risti.
Need näitavad, et olete tegelikult suletud ja pole vestlusega tegelikult seotud.
Ja vastupidi, kui olete sirgjooneline sirge ja kallutate ettepoole, näete üleolev ja kontrolliv, mis on mõlemad vastupidised vajalikule.
Sihi alandlikkus .
Samamoodi on grimassil või hapul väljendil sarnane mõju. Enda naeratama sundimine pole mõistlik, sest näete välja ebasiiras.
Võtke aega, et aeg-ajalt oma näolihaseid lõõgastuda.
Tähtis on ka silmside.
Liialdamine võib tunduda hirmutav, kuid ei suuda piisavalt silmsidet luua tõestab siirust.
Kui teie eesmärk on luua otsene silmside umbes 70% kuulamise ajast ja 50% rääkimise ajast, saate suhtarvu õigeks.
Käeliigutused on veel üks tõeliste tunnete kingitus, seega kasutage rääkimise ajal kindlasti pigem peopesasid kui kinniseid käsi / rusikaid.
Kui see on asjakohane ja inimene on teie lähedal, on puudutamine suurepärane võimalus anda talle teada, kuidas sa end temaga tunned.
Õrn käe või käe puudutus või soe kallistus võib rääkida palju.
kui kaotad end suhtes
Lõpetage tänulikkusega
Kui teie vabandus on edastatud ja vastu võetud, on oluline väljendada, kui tänulik olete nende kohaloleku eest teie elus ja selle erinevuse eest, mida see teile igapäevaselt teeb.
Väljendage oma südamlikku soovi mitte mingil viisil suhet kahjustada ega ohustada.
Iga inimlik kogemus, nii hea kui ka halb, on ehitusmaterjal, mis lõpuks teeb meist millised ja kes me oleme.
Enamik meist püüab oma elu jooksul parandada.
Kui seda käsitletakse tundlikult, võib vastutasuks saadud vabanduse ja andeksandmise protsess suhteid pigem tugevdada kui nõrgendada.
Veelgi parem, see võib aidata meil oma puudustest paremini aru saada ja võib-olla astuda beebisamme enda parimaks versiooniks saamiseks.
